Políticas de Reembolso

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, adotamos uma Política de Reembolso transparente, que reforça nosso compromisso com a confiança e o respeito ao consumidor.

Condições para Reembolso

Em caso de devolução, desde que todas as condições da Política de Trocas e Devoluções sejam cumpridas, o cliente receberá exclusivamente o valor pago pelo produto, não sendo reembolsado o valor do frete.

Para que o reembolso seja realizado, é indispensável que o produto ou serviço esteja:

  • Em perfeitas condições;

  • Sem sinais de uso.

Caso essas condições não sejam atendidas, o estorno não poderá ser efetuado.

Formas de Restituição

A restituição dos valores ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.

Cartão de Crédito

  • O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 2 (duas) faturas subsequentes;

  • O prazo e a efetivação do estorno são de responsabilidade da administradora do cartão;

  • Após a solicitação, o comprovante de estorno será enviado ao cliente por e-mail.

Boleto Bancário ou PIX

  • O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador;

  • Será necessário informar os dados bancários por e-mail junto à nossa equipe de suporte.

Observação:
Por motivos de segurança, o reembolso de compras realizadas via Boleto ou PIX será efetuado exclusivamente na conta do titular da compra. Não serão aceitas contas de terceiros ou parentes.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio do nosso e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo.